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Jurisprudência » Civil » Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte Publicado em 30 de Maio de 2011 - 14:13
Processo civil. Consumidor. Indenização.
Plano de saúde. Negativa de atendimento. Internação em UTI. Restrição descabida. Dano moral caracaterizado. Dever de indenização.
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Jurisprudência » Civil » Tribunal de Justiça de Minas Gerais Publicado em 24 de Setembro de 2013 - 12:10
Ação indenizatória.
Erro médico. Atendimento negligente.
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Colunas » Tome Nota Publicado em 15 de Março de 2022 - 16:41
Atendimento diverso é tema de documentário no Dia do Consumidor
Depoimentos trazem reflexão sobre pluralidade social e experiência de compra.
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Notícias Publicado em 20 de Julho de 2009 - 11:59
Mesmo com lei do SAC, atendimento ao consumidor piora
A Lei do SAC, mesmo após sua implantação, em dezembro do ano passado, ainda não trouxe o benefício esperado pelos consumidores que dependem dos call centers na hora de fazerem valer seus direitos pela qualidade de produtos e serviços, informam Julio Wiziack e Claudia Rolli.
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Notícias Publicado em 15 de Julho de 2005 - 15:29
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Doutrina » Consumidor Publicado em 26 de Outubro de 2005 - 02:00
A erradicação do binômio fornecedor-consumidor na busca do equilíbrio contratual
-Sorbonne), especialista (corso singolo) em Direito Privado pela Università degli Studi di Milano (Itália). E-mail: robsonzanetti@robsonzanetti.com.br.
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Jurisprudência » Civil » Superior Tribunal de Justiça Publicado em 02 de Março de 2012 - 13:05
Consumidor e processual civil. Atendimento médico emergencial. Relação de consumo.
Recurso especial. Necessidade de harmonização dos interesses resguardando o equilíbrio e a boa-fé. Inversão do ônus da prova.
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Notícias Publicado em 21 de Dezembro de 2009 - 13:50
Consumidor terá direito à gravação de atendimento de call center
O consumidor poderá ter acesso garantido a gravações feitas durante ligações de call centers.
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Jurisprudência » Civil » Tribunal de Justiça do Mato Grosso Publicado em 12 de Setembro de 2008 - 01:00
Ação civil pública. Consumidor. Instituição bancária. Atendimento ao público.
Lei estadual e municipal. Norma de interesse local. Constitucionalidade. Dever de cumprimento pelos bancos de acordo com o que determina a lei.
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Notícias Publicado em 13 de Outubro de 2006 - 13:00
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Doutrina » Consumidor Publicado em 15 de Julho de 2022 - 17:12
Como retomar a confiança do consumidor com o atendimento automatizado
Por André Luiz Fávero, Head de novos Negócios e Parcerias na Kore.ai.
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Notícias Publicado em 15 de Janeiro de 2016 - 16:49
Banco Bradesco deve indenizar consumidor que teve atendimento prioritário recusado
O consumidor teve atendimento prioritário recusado, mesmo portando documento que comprovava o fato
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Notícias Publicado em 30 de Julho de 2008 - 09:59
Serviços telefônicos de atendimento ao consumidor terão de ser gratuitos
Os serviços telefônicos de atendimento ao consumidor brasileiro terão que ser obrigatoriamente
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Notícias Publicado em 22 de Outubro de 2014 - 16:50
Operadora condenada a indenizar por bloqueio de linha de telefone
O autor ajuizou ação contra a operadora, sustentando que é titular de linha celular pós-paga e sempre pagou corretamente as faturas, porém a operadora arbitrariamente bloqueou sua linha
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Jurisprudência » Civil » Tribunal de Justiça de São Paulo Publicado em 06 de Outubro de 2016 - 16:32
Direito Privado. Ação Monitória. Prestação de Serviço
Procedência. Preliminar de Incompetência. Eleição de foro.
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Notícias Publicado em 04 de Julho de 2014 - 17:15
STJ obriga Oi a fornecer gravação de atendimento a clientes
Segundo Justiça, empresa está descumprindo o Código de Defesa do Consumidor recorrentemente
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Notícias Publicado em 25 de Outubro de 2007 - 16:38
Atendimento em banco deve ser feito em no máximo 30 minutos
Atendimento em banco.
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Notícias Publicado em 10 de Setembro de 2013 - 14:45
Paciente em UTI domiciliar não pode ser privado do fornecimento de água e luz
É lícito à concessionária interromper o fornecimento do serviço, após aviso prévio, em decorrência da inadimplência do consumidor
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Sentenças de 1º grau » Civil Publicado em 10 de Julho de 2009 - 01:00
Alegação de doença pré-existente não suspende atendimento
Sentença Civil.
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Sentenças de 1º grau Publicado em 07 de Julho de 2020 - 17:14
GDF deve indenizar paciente por negligência em atendimento de emergência
O autor aguardou 36 dias para que o procedimento fosse feito.